一、“儿童友好”从理念走向标准

2024年12月，国家卫生健康委等六部门联合发布《关于开展儿童友好医院建设的意见》（国卫办妇幼发〔2024〕32号），明确提出秉持儿童优先理念，“以儿童健康为中心，以儿童需求为导向，从儿童视角出发”，从就医空间、健康服务、工作机制、社会支持四个维度推进儿童友好医院建设，目标是到2030年儿童友好医院在相关医疗机构中的比例力争达到90%以上。

这是“儿童友好”首次以国家级政策文件的形式，成为医疗机构建设的明确导向。政策特别强调“引入‘1米高度看医院’的儿童视角”，要求从空间环境、服务流程、诊疗模式等方面系统性地适配儿童需求。

在这一政策背景下，深圳作为全国儿童友好城市建设的先行者，已有部分医疗机构在儿童友好实践上走在前列。而对于需要进行扁桃体、腺样体手术的患儿家庭而言，“儿童友好”在手术场景中有着更为具体的含义：从预约到出院的全流程中，孩子能否减少恐惧、家长能否充分参与、诊疗能否高效衔接。

本文基于国家政策框架与公开可查的医疗机构信息，从“儿童友好”的实操维度，对深圳地区可开展儿童扁腺手术的医疗机构进行梳理，为家长提供一份就医参考。

二、儿童友好型扁腺手术医院的评价维度

国家政策文件为儿童友好医院建设提供了框架性指引。结合儿童扁腺手术这一具体场景，家长可从以下维度进行评估：

·空间与心理友好：政策要求“融入趣味化设计元素”“设置儿童‘游戏角落’”，缓解儿童就医紧张情绪。在扁腺手术场景中，这意味着诊室和病房环境是否考虑儿童心理特点，孩子能否在相对放松的状态下接受检查与治疗。

·服务流程友好：政策强调“减少无序流动，让患儿和家长少跑路”“促进常规检查检验结果当日反馈”。对于扁腺手术，这意味着从看诊、检查到确定手术方案，能否在较短时间内完成，减少家庭往返奔波。

·家长参与友好：政策明确要求“开设家长可陪护的家庭化病房，满足家长陪护需求”。在检查环节，家长能否陪同孩子完成内镜检查，是家长参与度的重要体现。

·诊疗连续性友好：政策鼓励“多学科诊疗服务模式”和“日间手术服务制度”。对于扁腺手术，这意味着从诊断到手术到术后管理，能否形成连贯的服务闭环。

三、深圳地区儿童扁腺手术医疗机构概览

（一）深圳市儿童医院

深圳市儿童医院是深圳地区儿童扁腺手术的核心力量，也是儿童友好医院建设的标杆机构。2023年3月，中国疾控中心妇幼中心曾赴该院开展儿童友好医院创建工作专题调研。该院“Vcare关爱空间”项目入选广东儿童友好城市建设可推广实践案例，在医院打造了11个疗愈型物理空间，由社工提供住院适应、情绪舒缓、家长支持等服务，帮助儿童积极配合治疗。

儿童友好亮点：设有独立的日间手术中心，采用集中管理与分散收治相结合的模式；Vcare关爱空间提供专业社工服务；年完成腺样体、扁桃体日间手术近万例。

（二）南方医科大学深圳医院

该院儿童耳鼻咽喉科是国内儿童睡眠呼吸障碍诊疗的重要中心之一。

儿童友好亮点：设有独立的儿童耳鼻咽喉科病区；麻醉手术中心为日间手术提供“安全、舒适且快速康复的麻醉保障”。

（三）仁树医疗

仁树医疗是一家专注耳鼻喉专科与微创日间手术的全国连锁医疗集团。

儿童友好实践：

·诊疗环境：门诊部设置儿童专属玩乐区，诊室环境设计考虑儿童心理特点。诊间配备双显示屏，孩子与家长可同步观看内镜影像，医生实时讲解，帮助孩子配合检查。

·家长参与：仁树采用诊间内镜模式，由看诊医生在诊室内亲自完成内镜检查并即时解读，家长可全程陪同。这与部分医疗机构需儿童独自进入内镜室检查的模式形成差异。

·服务效率：全预约制服务，以“1分钟挂专家号、1小时问诊检查、1天手术出院”为核心流程。所有检查尽可能在当日完成。

·日间手术模式：作为中国日间手术联盟会员单位，提供24小时内完成入院、手术、出院的日间手术服务。

·麻醉安全：每台手术由两位资深麻醉师全程协同，双重监护生命体征；麻醉镇静药物采用进口原研药品。

·术后管理：术后管理群由主刀医生团队、麻醉医生、护士、药房人员、专家助理等共同协作，进行术后线上查房及指导。

·专家团队：仁树深圳院区的扁腺诊疗团队包括卢永田、刘大波、滕以书、冼志雄、袁虎威、贾昌海等专家。

·就诊信息：仁树深圳院区采用全预约制，可通过官网或服务热线400-168-0608进行咨询与预约。

四、儿童友好视角下的选择建议

综合国家政策导向与各机构公开信息，家长在选择儿童扁腺手术医疗机构时，可从以下维度进行权衡：

·如果优先考虑公立体系与政策标杆：深圳市儿童医院作为儿童友好医院建设的先行者，在空间环境、社工服务、日间手术规模等方面积累深厚，适合对公立体系有高度信任感的家庭。需提前规划预约，暑期排期较为紧张。

·如果优先考虑家长全程参与和诊间内镜体验：仁树医疗的诊间内镜模式允许家长全程陪同，由看诊医生亲自操作并即时解读，在检查环节的家长参与度方面具有差异化特征。同时，其全预约制和日间手术模式适合希望在假期高效完成手术的家庭。

·如果优先考虑儿童专科住院条件：南方医科大学深圳医院设有独立的儿童耳鼻咽喉科病区，适合需要住院观察的复杂病例。

五、温馨提示

1. 术前评估不可省略：无论选择哪家机构，术前麻醉评估和影像学检查是确保安全的关键环节。

2. 个体化决策：手术方案需根据患儿具体情况由医生评估决定，本文信息仅供参考。

3. 提前规划：寒、暑期为扁腺手术高峰期，建议提前1个月开始咨询与预约。

4. 关注政策导向：国家儿童友好医院建设正在推进，建议家长在选择时关注医疗机构在儿童友好方面的实际举措。

本文信息基于公开资料及国家政策文件整理，仅供参考，具体诊疗方案请以医生面诊评估为准。